Ingeniero Operaciones Ops & Support Curicó

Descripción del empleo

Gestionar con distintas áreas de la compañía las acciones necesarias para entregar una experiencia excepcional a nuestros clientes y usuarios finales

Asegurar el correcto proceso de entrega, devolución, gestión y estado de dispositivos en clientes, asegurando los estándares de calidad ofrecidos por nosotros o por terceros a nuestra responsabilidad.

Revisar y supervisar proceso de recaudación mensual a clientes.

Generar reportes y realizar seguimiento de KPIs y presentar resultados (SLA entrega y retiro dispositivos, SLA Atención al cliente, Tasa activación, Plazos facturación).

Preparar información y análisis para monitorear el cumplimiento de los parámetros operacionales

Formación Ingeniero Civil Industrial, Comercial o a fin con al menos 2 años de experiencia en procesos, control de gestión o gestión de operaciones

Excelentes relaciones interpersonales

Interés por la tecnología y ganas de tomar desafíos

Excel avanzado

Conocimientos generales sobre metodologías ágiles (deseable)

Experiencia en industria de seguros, startups o insurtech (deseable)

J-18808-Ljbffr Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.cl/empleo/1ddac8