Cod 05/26 Supervisor Técnico - Curicó

?RENTOKIL-INITIAL APUESTA POR TI? Somos la empresa número uno a nivel mundial en el manejo y control de plagas, servicios integrales de higiene y bebestibles, teniendo participación y protagonismo en más de 90 países, siendo más de ****** colaboradores y con más de 4.9 millones de clientes satisfechos. ¿Buscas desarrollarte como competente en una empresa multinacional, líder en su Industria? ? Rentokil Initial Chile se encuentra en la búsqueda de Supervisor Técnico para la ciudad de Curicó cuyo rol rol principal es ser responsable de la supervisión en terreno del equipo de técnicos que realizan los servicios de las diferentes líneas de negocio de la compañía, asegurando los estándares de calidad y productividad definidos por cada línea de negocio, garantizando un servicio con altos estándares de seguridad, calidad y oportuno a nuestros clientes ¿Cuáles serán las principales tareas? Supervisar el cumplimiento de la planificación de rutas de los técnicos, que realiza el Planner, estableciendo prioridades, asegurando que los técnicos llegan el día y a la hora que corresponde al cliente Supervisar la calidad de los servicios realizados por el equipo técnico, respetando los Procedimientos, Instructivos y lineamientos técnicos y de Calidad definidos por la Gerencia respectiva. Controlar y hacer seguimiento de las reclamaciones de los clientes en coordinación con el Supervisor de operaciones, Control de Calidad y Key Account Quality de la sucursal si existiese Evaluar, valorar y validar las reclamaciones con respecto a la actividad de los técnicos, identificando la causa raíz de las reclamaciones y estableciendo planes de acción con su equipo técnico para evitar futuros problemas. Garantizar que los técnicos de servicios a su cargo saben cómo realizar toda la documentación técnica, certificados de trabajo, hojas de chequeo y otros registros entregables al cliente Apoyar al supervisor de operaciones con información de interés para la reestructuración de zonas por saturaciones de cartera cuando sea necesario Supervisar y controlar el cumplimiento de la normativa de seguridad y Prevención de Riesgos Laborales, Calidad y Medioambiente. Asegura que sus técnicos participan activamente de Rentokil Academy y todas las acciones de formación Capacitar y entrenar permanentemente a los técnicos en aspectos técnicos del servicio, protocolo de atención al cliente y calidad del servicio Acompañar al equipo técnico en el abordaje sistemático de casos críticos de alta infestación, garantizando que destina todos los recursos técnicos, operativos y otros para dar resolución a la infestación de plagas del cliente. Verificar y elaborar checklist de los vehículos que utiliza el equipo técnico Colaborar en la actualización de layout de clientes (iniciales y de ampliación de servicios) Verificar y elaborar checklist de uso correcto de epp y vestimenta de equipo técnico Asesorar técnicamente a los clientes, técnicos y comerciales "in situ" Convocar y desarrollar las reuniones con los técnicos de servicios y los mantiene permanentemente informados de mejoras en los servicios , nuevos productos y servicios de la compañía y de información general relevante de la compañía Conocer y comprender la Política de Seguridad Rentokil y asegurarse de que sus colaboradores la comprendan y practiquen Controlar la accidentabilidad y realiza las gestiones preventivas necesarias para que los servicios se realicen en forma segura
* Aviso publicado por Rentokil Initial Chile en mayo de ***** Somos Rentokil Initial, empresa comprometida con la inclusión de nuestros equipos, según la Ley ****** de inclusión de personas con discapacidad, todos son invitados a participar. Requirements Excluyente: Estudios: Grado superior en carreras técnicas del área ambiental tales como técnico agrícola, técnico veterinario, técnico ambiental, técnico en prevención de riesgos, entre otras. Mínimo 2 años desempeñando cargos relacionados como supervisor de operaciones, supervisor de turno y/o servicios. Para el caso de promoción interna , contar con al menos 4 años como técnico en servicios del rubro control de plagas y/o servicios medio ambientales. Residencia en Curicó. Licencia clase B. Deseable: Certificación en control de plagas (DS 157). Capacidad para relacionarse con nuestros clientes (Servicio al Cliente). Benefits Seguro complementario de salud dental y de vida (con contrato indefinido). Jornadas de medicina preventiva (oftalmológicos, vacunación, entre otros). Beneficio alimentación. Kit de bienvenida. Aguinaldos en Fiestas Patrias y Navidad. Caja de compensación Los Andes. Celebración de Fiestas Patrias. Formación Continua: Acceso a capacitaciones técnicas y prácticas de primer nivel para que seas un referente en el mercado gracias a nuestra Rentokil Academy. Capacitación constante a través de U+ plataforma de capacitación e-learning corporativa. Medio día libre por cumpleaños. Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.cl/empleo/1d4u6x