Customer Success Analyst, Huechuraba

## BUK COL SAS-### Detalles de la oferta**Vacantes**1**Horas Semanales**44.0**Jornada**Completa## Más información## Customer Success Analyst## DescripciónCustomer Success Analyst¡Únete a nuestro equipo como Customer Success Analyst para el módulo de Asistencia y haz la diferencia en la experiencia del cliente!
En Buk, estamos buscando una persona apasionada por lo que hace, con growth mindset, que piense \"fuera de la caja\" y quiera ir más allá.
Alguien que no le tema a los desafíos, que trabaje de manera ágil, superando los obstáculos y aprendiendo de los errores.
Buscamos una persona que valore nuestra cultura de excelencia, donde la exigencia y el trabajo colaborativo se unen para impactar en el cliente y crear lugares de trabajo más felices.
-Brindar orientación y soporte a los clientes a través de diferentes canales, como chat, teléfono y correo electrónico, para resolver dudas, consultas y solicitudes de manera efectiva.
-Guiar a los clientes en el uso de nuestra plataforma y proporcionar asesoramiento sobre temas laborales y legales según la normativa vigente.
-Asegurarte de que los clientes estén utilizando correctamente la funcionalidad de la plataforma y resolver cualquier problema que puedan enfrentar.
-Mantenerte actualizado/a sobre las nuevas herramientas y funcionalidades desarrolladas y proporcionar retroalimentación para mejorar continuamente nuestros productos y servicios.
| Stop¡No te confundas!
Este cargo NO es:-Vender el producto-Gestionar la nómina de Buk o la de un cliente-Llevar el libro de asistencia de Buk-Darle soporte al cliente internoLo que sí tendrás, es el gran desafío de darle un servicio de calidad a nuestros clientes siendo un experto en el módulo de Asistencia y así lograr lugares de trabajo más felices.
Conoce más del cargo aquí: profesional: Trabajarás junto a un equipo de talento excepcional que te permitirá potenciar tus habilidades y crecer profesionalmente.
Además,contarás con una plan de carrera para que puedas alcanzar tu potencial y crecer dentro de Buk.
-Beneficios Revolucionarios: Desde \"no política de vacaciones\", stock options y 5 semanas de post natal parental, hasta un plan de beneficios con puntos totalmente personalizado, ¡Te ofrecemos todo lo que necesitas para prosperar tanto personal como profesionalmente!
-Potenciamos tu aprendizaje: ¡Te ofrecemos más de 400 cursos a través de nuestra plataforma Bukplay para que puedas aprender y capacitarte en lo que tú quieras!
-Programa 'Buk Culture Internship' y 'Exchange': Postula y participa de intercambios culturales en los países donde operamos.
¡Vive la experiencia de conocer a otros bunkers y conviértete en embajador de nuestra cultura!
-Flexibilidad con Responsabilidad: Tendrás la libertad de trabajar desde donde te sientas más cómod@, con la responsabilidad de asegurar que nuestros servicios se entreguen con la más alta calidad.Un poco más sobre nosotros:Hace 8 años comenzamos con un equipo de menos de 10 personas y hoy ya somos más de ***** bukers trabajando día a día para tener el Software de Gestión de Personas más completo del mercado.
Esto, gracias a que hemos mantenido nuestro espíritu innovador y nuestra pasión por la tecnología y la excelencia.
Además, nos encontramos presentes en Chile, Colombia, Perú, México y Brasil.Te compartimos un video para que puedas ver cómo vivimos el día a día en Buk: .
Estudios de Administración de Empresas, Contaduría o carreras afín.2.
Nociones sobre legislación laboral y nómina3.
Manejo herramientas Ofimática - nivel usuario4.
Experiencia en Servicio y gestión de Clientes## Customer Success Analyst## DescripciónCustomer Success Analyst¡Únete a nuestro equipo como Customer Success Analyst para el módulo de Asistencia y haz la diferencia en la experiencia del cliente!
En Buk, estamos buscando una persona apasionada por lo que hace, con growth mindset, que piense \"fuera de la caja\" y quiera ir más allá.
Alguien que no le tema a los desafíos, que trabaje de manera ágil, superando los obstáculos y aprendiendo de los errores.
Buscamos una persona que valore nuestra cultura de excelencia, donde la exigencia y el trabajo colaborativo se unen para impactar en el cliente y crear lugares de trabajo más felices.
-Brindar orientación y soporte a los clientes a través de diferentes canales, como chat, teléfono y correo electrónico, para resolver dudas, consultas y solicitudes de manera efectiva.
-Guiar a los clientes en el uso de nuestra plataforma y proporcionar asesoramiento sobre temas laborales y legales según la normativa vigente.
-Asegurarte de que los clientes estén utilizando correctamente la funcionalidad de la plataforma y resolver cualquier problema que puedan enfrentar.
-Mantenerte actualizado/a sobre las nuevas herramientas y funcionalidades desarrolladas y proporcionar retroalimentación para mejorar continuamente nuestros productos y servicios.
| Stop¡No te confundas!
Este cargo NO es:-Vender el producto-Gestionar la nómina de Buk o la de un cliente-Llevar el libro de asistencia de Buk-Darle soporte al cliente internoLo que sí tendrás, es el gran desafío de darle un servicio de calidad a nuestros clientes siendo un experto en el módulo de Asistencia y así lograr lugares de trabajo más felices.
Conoce más del cargo aquí: profesional: Trabajarás junto a un equipo de talento excepcional que te permitirá potenciar tus habilidades y crecer profesionalmente.
Además,contarás con una plan de carrera para que puedas alcanzar tu potencial y crecer dentro de Buk.
-Beneficios Revolucionarios: Desde \"no política de vacaciones\", stock options y 5 semanas de post natal parental, hasta un plan de beneficios con puntos totalmente personalizado, ¡Te ofrecemos todo lo que necesitas para prosperar tanto personal como profesionalmente!
-Potenciamos tu aprendizaje: ¡Te ofrecemos más de 400 cursos a través de nuestra plataforma Bukplay para que puedas aprender y capacitarte en lo que tú quieras!
-Programa 'Buk Culture Internship' y 'Exchange': Postula y participa de intercambios culturales en los países donde operamos.
¡Vive la experiencia de conocer a otros bunkers y conviértete en embajador de nuestra cultura!
-Flexibilidad con Responsabilidad: Tendrás la libertad de trabajar desde donde te sientas más cómod@, con la responsabilidad de asegurar que nuestros servicios se entreguen con la más alta calidad.Un poco más sobre nosotros:Hace 8 años comenzamos con un equipo de menos de 10 personas y hoy ya somos más de ***** bukers trabajando día a día para tener el Software de Gestión de Personas más completo del mercado.
Esto, gracias a que hemos mantenido nuestro espíritu innovador y nuestra pasión por la tecnología y la excelencia.
Además, nos encontramos presentes en Chile, Colombia, Perú, México y Brasil.Te compartimos un video para que puedas ver cómo vivimos el día a día en Buk: .
Estudios de Administración de Empresas, Contaduría o carreras afín.2.
Nociones sobre legislación laboral y nómina3.
Manejo herramientas Ofimática - nivel usuario4.
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