Ejecutivos/as Call Center Fidelización y Retención …, Huechuraba

Description: Xinerlink empresa líder en contratación de personal, busca incorporar nuevos talentos para el cargo de EJECUTIVO/A CALL CENTER para área de FIDELIZACIÓN Y RETENCIÓN en la comuna de Huechuraba.

Funciones
- Atender las solicitudes, reclamos o sugerencias de la cartera residencial territorio Norte y Sur.
- Realizar los ajustes necesarios en los sistemas disponibles para dar cumplimiento a los compromisos contractuales adquiridos con los clientes.
- Vincularse con las áreas operativas de la empresa con el fin de agilizar procesos y resolver los requerimientos de los clientes en los tiempos establecidos.
- Gestionar migraciones de la cartera en cobre a fibra óptica, realizar levantamiento en terreno de sectores en cobre, gestión con administradores y comités de administración para permitir el ingreso de nuestras áreas técnicas.
- Participación en instancias para escuchar la voz del cliente, levantar problemáticas y proponer oportunidades de mejora.
- Capacitaciones continuas en nuevas herramientas de trabajo.
- Apoyar en gestión a otras áreas de atención a clientes.

Requisitos:
- Experiência de al menos un año en el cargo.
- Disponibilidad para trabajar presencial en la comuna de Huechuraba.

Se ofrece:
- lunes a jueves de 08:30 h a 18:00 h viernes de 08:30 h a 17:00 h.
- Sueldo líquido $580.000.
- En oficina en la comuna de Huechuraba.

Requirements:
- Experiência de al menos un año en el cargo.
- Disponibilidad para trabajar presencial en la comuna de Huechuraba. Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.cl/empleo/1dc2c2