Operations & Customer Success Analyst (Huechuraba)

En Sendu desarrollamos tecnología para optimizar la logística de empresas e-commerce, integrando múltiples transportistas y reglas de despacho en una sola plataforma. Operamos en un entorno vibrante, con alto volumen de datos y decisiones que impactan directamente en clientes y resultados. Muchas situaciones requieren análisis, criterio y resolución autónoma. Buscamos a alguien que se integre al equipo operativo central y pueda moverse con autonomía, asegurando una operación eficiente y de calidad. ¿Qué vas a hacer? Gestionar clientes clave (principalmente vía Intercom) Resolver incidencias operativas complejas de forma autónoma Tomar decisiones que afectan operación, precios y servicio Controlar variables críticas del sistema (cobros, indemnizaciones, facturación) Cruzar información entre proveedores y sistema interno Mantener configuraciones clave (tarifas, comunas, reglas) Detectar y mejorar procesos, flujos y automatizaciones Requisitos excluyentes para el éxito Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.cl/empleo/1cqg61