Jefe/a Zonal Comercial Retail (Concepción)

Mixta (Teletrabajo + Presencial)

Jefe Área/Sección/Depto./Local

Región Biobío

Concepción

¿Tienes experiência liderando equipos comerciales en retail y te motiva el trabajo en terreno? En Chilexpress nos encontramos en búsqueda de un/a Jefe/a Comercial Retail (Macrozona), quien será responsable de liderar la gestión comercial, de servicio al cliente y operacional de las oficinas comerciales propias, externas y franquiciadas de su territorio.

Buscamos un perfil con fuerte foco comercial, liderazgo en terreno y capacidad para gestionar indicadores de negocio, que impulse el cumplimiento de metas de ventas, productividad y experiência de clientes.

Principales responsabilidades- Liderar integralmente la macrozona asignada, priorizando oficinas según impacto en ingresos, margen y riesgo operativo.- Impulsar el crecimiento comercial del territorio, promoviendo campañas, venta cruzada de servicios y nuevas oportunidades locales de expansión.- Gestionar la operación de ventas y servicio al cliente de las oficinas comerciales de su zona, asegurando estándares operacionales.- Asegurar el cumplimiento de metas comerciales, indicadores de productividad y KPI de experiência cliente (NPS, reclamos, níveles de servicio).- Diseñar e implementar planes de acción para oficinas de bajo desempeño, corrigiendo desviaciones y asegurando mejora sostenida.- Monitorear y gestionar indicadores críticos del negocio mediante paneles de control, reportería y análisis en Excel.- Administrar eficientemente los recursos del territorio, velando por la correcta operación, imagen e infraestructura de las oficinas.- Liderar y desarrollar a los equipos a cargo (encargados de oficina y/o operadores comerciales), estableciendo objetivos claros y seguimiento sistemático.- Mantener relación directa y permanente con franquiciados y actores fundamental de la red, realizando visitas periódicas en terreno.

Formación y/o Experiência:
- Título Técnico Profesional o Universitario en Ingeniero Comercial, Ingeniero Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.cl/empleo/1e1o8m