Administrativo de Atención Al Cliente (Concepción)

“Somos una empresa referente y con gran tradición en el transporte de pasajeros y carga. Proveemos a la sociedad de un medio de transporte confiable, optimizado, seguro y responsable con el medioambiente y sus comunidades. Comprometidos con mejorar la calidad de vida de las personas y aportar al desarrollo del país de modo sostenible financieramente. Somos un símbolo del desarrollo del país y su descentralización, entregando la mejor experiência de servicio." Emprea EFE SUR requiere contratar a Administrativo de Atencion al Cliente para su Gerencia Comercial, quien será responsable del cumplimiento de los procedimientos en respuesta a reclamos, gestionando soluciones a las solicitudes de clientes, en forma inmediata de ser posible o comprometiendo la misma en un lapso de tiempo a definir por la Gerencia Comercial. Dentro de sus principales funciones están: Atender las necesidades que pueden surgir a los referentes a nuestros servicios. Dar solución y respuesta formal a los reclamos de clientes de manera verbal, escrita o via telefonica. Dirigir a los pasajeros en caso de falla con sus tarjetas. Cumplir todos los procedimientos definidos para el servicio, proponiendo mejoras si las detecta como factibles de generar. Reservar y validar con jefes de Servicios y Boleterias, delegaciones generales en servicio Biotren y Corto Laja.

**Requisitos**: Enseñanza Media Completa o Tecnico en Turismo o carrera a fin. 3 a 4 años de experiência en áreas de empresas de servicio con atención a público general, idealmente servicio al cliente. Uso de procedimientos estandarizados. Conocimiento en Office Básico (Exel y Word) Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.cl/empleo/1dip72