Administrativo/a Servicio al cliente – Concepción

En ECRGROUP, líderes en la prestación de servicios de Recursos Humanos, nos encontramos en búsqueda de Administrativo/a SAC para importante cliente del área logística ubicado en Concepción. Si tienes experiencia administrativa, atención a clientes y te interesa desarrollarte en operaciones logísticas, ¡esta oportunidad es para ti! ???? Principales funciones
- Gestionar la resolución de incidencias en envíos (extravíos, retrasos, daños o inconsistencias de información).
- Realizar seguimiento del estado de cargas y entregas mediante plataformas operativas.
- Coordinar retiros y despachos solicitados por clientes particulares y retail.
- Registrar y actualizar información operativa en plataformas de gestión.
- Revisar y gestionar casos en sistemas como Planitrack, Topdesk y DLS.
- Generar reportes administrativos y respaldos de incidencias.
- Apoyar en la regularización de cargas con observaciones.
- Mantener orden documental físico y digital.
- Brindar atención a clientes y gestionar consultas o reclamos vía telefónica, correo electrónico o plataformas digitales.
- Coordinar con áreas internas y externas para la resolución de casos. ✅ Requisitos
- Enseñanza media completa.
- Experiencia mínima de 6 meses en funciones administrativas o similares.
- Experiencia en atención de clientes.
- Manejo básico de Excel.
- Disponibilidad para trabajar con horario rotativo. ???? Condiciones
- Renta líquida mensual: $620.000
- Uniforme.
- Contrato laboral. ???? Horarios (turnos rotativos)
- Turno 1:
- Lunes a jueves 08:00 a 17:00 hrs
- Viernes 08:00 a 16:00 hrs
- Sábado 08:00 a 13:00 hrs
- Turno 2:
- Lunes a jueves 09:00 a 18:00 hrs
- Viernes 09:00 a 17:00 hrs
- Sábado 09:00 a 14:00 hrs
- Turno 3:
- Lunes a jueves 10:00 a 19:00 hrs
- Viernes 10:00 a 18:00 hrs
- Sábado 10:00 a 15:00 hrs
- Turno 4:
- Lunes a jueves 14:00 a 23:00 hrs
- Viernes 14:00 a 22:00 hrs
- Sábado 14:00 a 19:00 hrs
- Turno 5:
- Lunes a jueves 15:00 a 24:00 hrs
- Viernes 15:00 a 23:00 hrs
- Sábado 15:00 a 20:00 hrs ???? Si buscas estabilidad laboral y experiencia en operaciones logísticas, postula con nosotros y sé parte de nuestro equipo. Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.cl/empleo/1crep5