Líder de Experiencias y Actividades Hotelera (Chillan)

Buscamos a un competente con alta capacidad de gestión y liderazgo para dirigir el área de Experiencias y Actividades. Misión: El Jefe de Experiencia es el responsable de planificar y supervisar todas las actividades recreativas (Outdoor e Indoor), garantizando un servicio de excelencia y la máxima seguridad para nuestros huéspedes. Buscamos a alguien con liderazgo proactivo, creativo y con gran atención al detalle. Principales funciones:
- Diseñar y planificar el programa integral de actividades (Outdoor e Indoor) para las temporadas de invierno y verano, asegurando una oferta variada y atractiva para el huésped.
- Supervisar y auditar en terreno el desempeño del equipo, garantizando que se cumplan los estándares de servicio, puntualidad y la mejor atención al cliente.
- Mantener una presencia activa en las áreas comunes del hotel, interactuando con los huéspedes para levantar necesidades, medir su satisfacción y ajustar las actividades según sus preferencias.
- Establecer y vigilar protocolos de seguridad técnica y gestión de riesgos en todas las actividades, manteniendo al día los estándares del área.
- Coordinar de manera proactiva con el área de Recepción y Hospitalidad la promoción de las actividades, asegurando que la información llegue al huésped de forma clara y oportuna.
- Gestionar el inventario y mantenimiento preventivo de todos los equipos técnicos y materiales de talleres, garantizando su disponibilidad y óptimo estado de funcionamiento.

Requisitos del Cargo:
- Experiencia: Mínimo 3 a 5 años liderando equipos en áreas de recreación, turismo aventura o servicios de hospitalidad.
- Certificaciones Obligatorias: Contar con certificación WFR (Wilderness First Responder) y/o WAFA (Wilderness Advanced First Aid). Se aceptan certificaciones vencidas siempre que se tenga el conocimiento técnico verificable.
- Idiomas: Deseable dominio de Inglés y/o Portugués.

Condiciones laborales:
- Jornada: Sistema de turnos 11x4.
- Modalidad de Contrato: Plazo fijo inic Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.cl/empleo/1dt0qu