Asistente Atención Clientes - Concepción (Essbio) …, Chiguayante

Queremos crecer contigo, fortalecer nuestra operación y asegurar los procesos sanitarios que benefician a nuestros territorios. Por eso te invitamos a ser parte de nuestro equipo del **De**par**tamento Gestión de Clientes **como **Asistente Atención de Clientes **en** Concepción**.

En la cadena de servicios que lleva agua a más de 3 millones de personas, tu misión será apoyar integralmente la gestión del Jefe(a) ATC mediante la ejecución de las actividades encomendadas por la jefatura incluyendo aquellas asociadas a su rol en el Plan de Sumistro Alternativo dias habiles como inhabiles. Para esto deberás: 1.Apoyar en el control diario de la operatividad de las oficinas de su zona.

2.Apoyar en la solución de problemas operativos de las oficinas, y que son levantados por los Agentes ATC, e igualmente brindar apoyo en la atención de clientes en las oficinas que lo requieran ante alguna contingencia.

3.Consolidar evidencias de auditorías de cumplimiento normativo de las oficinas ATC, manteniendo el estándar de calidad indicado en el Oficio N°1942, respondiendo dentro del plazo legal cualquier requerimiento designado.

4.Gestionar respuestas de requerimientos de clientes con la Unidad de Gestión de Reclamos en plazo normativo y gestión de compensación de daños respectiva en caso de ser necesario.

6.Gestión de cobertura de subsídios, confección de Estados de Pago en los casos que corresponda.

7. Asegurar el cumplimiento de coordinación y Staff de Apoyo Interno, con énfasis en periodos de activación de PSA desde terreno.

8. Consolidar y revisar respaldos de servicios que requieren castigar administrativamente la deuda de forma tributaria.

Porque nos importa tu **experiência y calidad de vida, **te invitamos a ser parte de una empresa con Propósito y desafíos, donde promovemos igualdad de oportunidades en el marco de una cultura diversa e inclusiva. Trabajando con nosotros/as podrás acceder a:

- Beneficios extra para padres y madres.
- Permisos especiales, días administrativos y horarios flexibles.
- Instancias de desarrollo deportivo.
- Apoyo a colaboradores/as en situación de discapacidad
- Celebraciones, festividades y conmemoraciones.
- Seguro de vida, salud y corporación de bienestar.
- Bonos y aguinaldos.
- Escolaridades y becas de estudio.
- Reconocimiento por Años de Servicios (5 en adelante).
- Financiamiento compartido de Pre y Postgrado.

En este gran equipo podrás optar a importantes beneficios con foco en tu calidad de vida personal, laboral y profesional. Lo mejor de todo, lo harás siendo parte de una empresa sostenible y diversa reconocida por el índice **GRESB**, la **Norma Chilena 3262** (igualdad de género y conciliación de la vida laboral, familiar y personal) y los índices de Equidad de Género y Diversidad e Inclusión de **PROHumana**.

Nos comprometemos con la creación de entornos diversos, por esto, en el marco de la Ley 21.015 de Inclusión Laboral,** esta oferta está abierta y es compatible con personas con discapacidad.**

**Para poder desempeñar tus funciones y triunfar como Asistente Atención de Clientes**,** deberás contar con**:

- Título de Técnico/a en administración y/o equiparable a experiência en el cargo.
- Manejo en herramientas computacionales, Microsoft office.
- Conocimientos relativos al control y gestión de procesos de consumo masivo.
- Habilidades comunicacionales.
- Licencia conducir clase B.

**Sumará puntos si cuentas con**: 1. Conocimientos en normativa o regulación sanitaria. 2. Manejo de sistema SAP. 3. Conocimiento basico de contabilidad. 4. Conocimiento en gestión de cobranza. Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.cl/empleo/1cj64g