Cajero Bancario - Servicio Al Cliente (Presencial), Chañaral

Cajero/a Servicio Clientes - Chañaral
(Código s****)
Fecha de publicación
Modalidad *
Presencial
* Modalidad de trabajo que actualmente tiene este cargo, la cuál está sujeta a definiciones del negocio y la naturaleza de las funciones, cualquier cambio a la modalidad de trabajo se informará oportunamente.
Misión del Cargo
Ejecutar, atender y orientar los diferentes requerimientos de clientes que acuden a la sucursal en forma presencial, tanto para los servicios de caja y de servicio al cliente, además guiándolos a las alternativas de atención remota o presencial y auto atención existentes a fin de asegurar el cumplimientos de los estándares de calidad de servicio al cliente (KPI ́s), asegurar el cumplimiento de las normas y riesgo operacional, contribuir a la continuidad operacional de la sucursal generando una atención diferenciada a los clientes.
En este rol tendrás la oportunidad de:
- Ejecutar el proceso de post venta operativo de la cuenta corriente.
- Resolver los requerimientos de los clientes de acuerdo a los procedimientos establecidos y dentro de los estándares de tiempo y calidad definidos.
- Ejecutar el proceso de orden, despacho y destrucción de especies valoradas del Banco (talonario de cheques, vales vista, tarjetas, letras) de acuerdo a los procedimientos establecidos).
- Realizar operaciones de transacción bancaria.
- Asistir en la resolución de dudas o consultas a clientes respecto a las operaciones que puede y como debe realizar.
- Garantizar el movimiento y utilización de la cuenta corriente por parte del cliente.
- Garantizar a los clientes la solución de sus requerimientos y educación en el manejo de sus cuentas corrientes.
- Garantizar a los clientes confidencialidad, seguridad y seriedad en el manejo de su información personal.
- Curso de Cajero/a Bancario.
- Experiencia previa en rubro financiero/banca, contar con experiencia en áreas de servicios al cliente y conciliación de documentos.
¡Súmate y sé protagonista!
#LoMejorDeTrabajarenBci
Etapas del proceso
1. Postula en línea:
Envía tu postulación y CV a través de nuestro portal.
2. Realiza los tests online:
Si tu perfil se alinea con el puesto, te invitaremos a realizar los tests.
3. Entrevistas Técnicas o de Jefatura:
Si apruebas los tests y avanzas a esta etapa, tendrás entrevistas y/o pruebas técnicas para conocer tus conocimientos y experiencia.
4. Entrevista por competencias:
Si quedas pre-seleccionado, pasarás a entrevista para conocer tus habilidades para el rol.
5. Oferta laboral:
Finalmente, si te va bien en todas las etapas, ¡podrás obtener una oferta para integrarte a nuestro equipo!
*Las etapas son referenciales y pueden estar sujetas a cambios según la tecnicidad del cargo.
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