Auditor Nocturno (Buin)

Empresa de Servicios Transitorios y Outsourcing se encuentra en la búsqueda de _Auditor Nocturno_ para exclusivo y reconocido hotel ubicado en la comuna de Buin, para formar parte de nuestro equipo de trabajo en un ambiente excepcional.

Algunas de las funciones del cargo:
- Dar la bienvenida a los huéspedes y facilitarles toda la información necesaria para hacer su estancia lo más confortable posible.
- Proporcionar en todo momento un servicio cortés y profesional al huésped, ayudándole en todo lo posible, haciéndose cargo de las preguntas y peticiones que realicen.
- Estar constantemente recibiendo Feedback de los huéspedes.
- Leer diariamente el libro de novedades de Recepción.
- Gestionar nuevas reservas directas (teléfono y mail), y dar seguimiento a reservas ya existentes en los plazos estipulados en procedimientos.
- Realizar check in y check out de las habitaciones y servicios de huéspedes, gestionando cobros y facturando según sea necesario.
- Coordinación de solicitudes especiales, ya sea en habitaciones, alimentos u otros.
- Tener un conocimiento exhaustivo de la empresa, dando especial énfasis a la historia y vitivinicultura.
- Llevar a cabo una gestión y un comportamiento responsable en todo momento, erigiéndose en un verdadero representante y embajador del lugar.
- Informar a su superior directo de cualquier alejamiento de los criterios de calidad.

Requisitos para el cargo:
- Idioma inglés avanzado (Excluyente).
- Conocimiento nível medio en herramientas de office, especialmente excel.
- Experiência en el cargo de al menos 2 años. (deseable)
- Experiência en hoteles de lujo. (Deseable).
- Responsable, trabajo en equipo.
- Vocación por la atención al cliente, comunicación efectiva, manejo de relaciones interpersonales.
- Capacidad de recibir instrucciones y poseer tolerancia a la frustración.

Ventajas:
- Colación durante su turno.
- Acceso a cursos para herramientas relacionadas con su posición.
- Beneficios de Caja de compensacion Los Andes

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