COORDINADOR DE ATENCIÓN AL CLIENTE (Pozo Almonte)

Empresa: TESLO SPA. Actividad económica: Transporte de carga por carretera Descripción de la Empresa: TESLO SPA. es una empresa dedicada al transporte terrestre de carga general, sobrepeso y sobredimensión.

Cargo: COORDINADOR DE ATENCIÓN AL CLIENTE, a desempeñarse en oficina de la comuna de Pozo Almonte.

La responsabilidad del coordinador atención al cliente incluye: mejorar la experiencia de atención al cliente, crear clientes comprometidos y potenciar el crecimiento.

Principales funciones:
• Realizar seguimiento de servicios a su cargo desde el despacho de sucursal, trayecto, carga, descarga.
• Evaluar los requerimientos del cliente según las características de la carga que se requiera trasladar.
• Realizar reportabilidad al cliente a lo menos 3 informes diarios por correo electrónico.
• Controlar de manera permanente los equipos que se encuentran a su cargo (velocidades de desplazamiento)
• Realizar labores administrativas, ingreso al sistema computacional (ERP) de OT, guías, cierre de servicios entre otros. Actualización diaria de incidencias, etc.
• Entregar a la Gerencia de Operaciones detalle del servicio realizado (informe final del servicio)

Requisitos:
• Perfil competente o técnico en alguna de las siguientes especialidades: Ingeniero o técnico en logística, Ingeniero comercial, Ingeniero o técnico en administración de empresas, u otros a fin.
• Al menos 2 años de experiencia comprobable en el área de Logística y transporte (no excluyente)
• Tener conocimiento de equipos que se utilizan para el traslado de cargas
• Conocimiento de principios y políticas operacionales
• Buen trato al usuario (clientes y partners)
• Dinámico, proactivo
• Manejo Uso de Herramientas Office como: Word, Excel, entre otros
• Disponibilidad Inmediata

Tareas que demandan visión del trabajador, para la ejecución:
• Capacidad auditiva
• Comunicación
• Flexibilidad
• Trabajo colaborativo
• Manejo de tensiones y conflictos
• Resolución de problemas
• Desarrollo de tareas demandan Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.cl/empleo/1dvp5d