COORDINADOR DE ATENCIÓN AL CLIENTE (Pozo Almonte)

Empresa: TESLO SPA. Actividad económica: Transporte de carga por carretera. Descripción de la Empresa: TESLO SPA. es una empresa dedicada al transporte terrestre de carga general, sobrepeso y sobredimensión. Cargo COORDINADOR DE ATENCIÓN AL CLIENTE, a desempeñarse en oficina de la comuna de Pozo Almonte. Responsabilidades La responsabilidad del coordinador atención al cliente incluye:
- Mejorar la experiencia de atención al cliente, crear clientes comprometidos y potenciar el crecimiento.
- Realizar seguimiento de servicios a su cargo desde el despacho de sucursal, trayecto, carga, descarga.
- Evaluar los requerimientos del cliente según las características de la carga que se requiera trasladar.
- Realizar reportabilidad al cliente a lo menos 3 informes diarios por correo electrónico.
- Controlar de manera permanente los equipos que se encuentran a su cargo (velocidades de desplazamiento).
- Realizar labores administrativas, ingreso al sistema computacional (ERP) de OT, guías, cierre de servicios entre otros. Actualización diaria de incidencias, etc.
- Entregar a la Gerencia de Operaciones detalle del servicio realizado (informe final del servicio).

Requisitos
- Perfil competente o técnico en alguna de las siguientes especialidades: Ingeniero o técnico en logística, Ingeniero comercial, Ingeniero o técnico en administración de empresas, u otros a fin.
- Al menos 2 años de experiencia comprobable en el área de Logística y transporte (no excluyente).
- Tener conocimiento de equipos que se utilizan para el traslado de cargas.
- Conocimiento de principios y políticas operacionales.
- Buen trato al usuario (clientes y partners).
- Dinámico, proactivo.
- Manejo de Herramientas Office como: Word, Excel, entre otros.
- Disponibilidad Inmediata.

Tareas que demandan visión del trabajador, para la ejecución
- Capacidad auditiva.
- Comunicación.
- Flexibilidad.
- Trabajo cooperativo.
- Manejo de tensiones y conflictos.
- Resolución de problemas.
- Desarrollo de tareas demand Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.cl/empleo/1dqypp